Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma yang jelas

Terma akses, privasi, kuki, rekod akaun dan permintaan pembetulan sintoto diterangkan di sini supaya anda tahu peraturan yang terpakai sebelum membuka akaun atau menyambung akses melalui peranti anda.

Terma akaunPrivasi dataNotis kukiPermintaan rekod
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
sintoto Buka akaun dengan terma yang jelas
SALURAN BANTUAN

Hubungi kami untuk isu undang-undang

Jika anda perlu bertanya tentang terma akaun, privasi, kuki atau rekod pembayaran, gunakan saluran yang sepadan supaya pasukan kami boleh mengesan permintaan dengan betul.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma, semakan akses atau status permintaan rekod. Kami boleh melihat konteks akaun anda tanpa meminta butiran sensitif yang tidak diperlukan.
E-mel dasar Hantar e-mel jika permintaan anda melibatkan salinan rekod, pembetulan data atau pertikaian terma. Nyatakan subjek dengan jelas supaya pasukan dasar boleh mengasingkan kes daripada pertanyaan biasa.
Borang privasi Borang privasi digunakan untuk permintaan akses data, pemadaman yang dibenarkan atau semakan kuki. Kami akan meminta pengesahan identiti sebelum berkongsi atau mengubah rekod akaun.
PENGENDALIAN DATA

Urus data dan keselamatan akaun anda

Kami mengendalikan dasar ini melalui rekod akaun, log keselamatan dan arahan dalaman yang mengawal siapa boleh melihat data anda.

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, kaedah hubungan, log masuk dan tetapan keselamatan untuk mengurus akses anda. Data ini digunakan bagi pengesahan, pemulihan akaun dan jawapan kepada permintaan undang-undang.

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan masa transaksi, rujukan bank atau dompet serta status semakan. Butiran ini membantu kami mengesahkan pertanyaan wang tanpa mendedahkan data berlebihan.

Kuki sesi

Kuki sesi menyimpan status log masuk, bahasa dan pilihan paparan anda. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula selepas itu.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Jika sesuatu perlu disahkan, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara identiti akaun diperiksa.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, kewajipan undang-undang atau semakan pembayaran. Selepas tujuan itu tamat, rekod boleh dipadam, diringkaskan atau dinyahkenal pasti.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data hubungan, salinan rekod tertentu atau semakan keputusan akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan sebelum membuat perubahan supaya rekod tidak diubah oleh pihak lain.

Semak hak undang-undang akaun anda

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap timbul apabila anda mahu memahami hak, kewajipan dan cara kami mengendalikan permintaan berkaitan dasar. Jawapan di bawah tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi, tetapi menerangkan cara kami memproses akses, data, kuki, pembayaran dan perubahan rekod dalam akaun anda.

Terma akaun, dasar privasi, notis kuki dan peraturan transaksi terpakai apabila anda membuka atau menggunakan akaun. Akses masih bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan.

Hantar permintaan melalui borang privasi atau e-mel dasar dengan butiran akaun yang boleh disahkan. Kami akan menyemak identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang dibenarkan mengikut dasar simpanan dan keperluan undang-undang.

Ya, anda boleh meminta pembetulan untuk nombor telefon, e-mel atau butiran lain yang berkaitan dengan akaun. Kami mungkin meminta bukti pemilikan sebelum perubahan dibuat supaya rekod kekal tepat.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rujukan yang perlu dipadankan dengan akaun anda. Rekod itu digunakan untuk semakan wang, pertikaian dan pematuhan terhadap arahan penyedia pembayaran.

Kuki membantu mengekalkan sesi, bahasa dan pilihan paparan supaya akaun boleh berfungsi dengan betul. Jika anda memadam kuki, sistem mungkin meminta log masuk semula atau pengesahan tambahan.

Kami boleh meminta pengesahan identiti, menyemak log keselamatan atau menahan tindakan tertentu sementara kes diperiksa. Langkah ini digunakan apabila rekod akaun, pembayaran atau akses peranti perlu dipastikan.

Perubahan dasar akan dipaparkan pada halaman ini dengan kandungan yang dikemas kini. Jika perubahan mempengaruhi cara data atau akses anda dikendalikan, kami akan menerangkan kesannya dalam bahasa yang jelas.

Halaman Berkaitan

Kuil Emas Lelaki Angkasa Daftar Kempen